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      嘉華營銷體系產品售出條例
     
      深圳嘉華眾力科技有限公司;北京嘉華信通科技有限公司;武漢嘉華世紀商貿有限公司;上海開昱信息技術有限公司(以下簡稱為“嘉華眾力”),對本公司出售的產品,核定以下條例:
      1) 所售產品符合嘉華眾力對經銷商,消費者說明明示的配置和產品質量。當面向經銷商、消費者交驗產品;渠道客戶以產品達到,兩日內客戶驗收無異議為標準(如有異議,需貨物到兩日內向本公司提出書面說明,否則視為無異議)。

      2) 所售產品嘉華眾力以面授或電話的方式,免費提供產品的使用、維護和保養方法;或明確指示產品的官方網站,官方技術支持方式給經銷商、消費者,方便其對產品的使用、維護和保養。嘉華營銷網絡免費技術支持電話400-008-7599。

      3) 嘉華眾力所售產品一經售出,三日內(渠道客戶以產品到達為起始計算日期)如有任何產品故障,嘉華眾力包退包換。七日內,無任何理由,在保證所售產品不影響二次銷售的情況下,客戶均可退換(特價,促銷,項目性訂單除外)。

      4) 嘉華眾力所售產品一經售出,七日內(渠道客戶以產品到達為起始計算日期)如有任何產品故障,嘉華信通將按照本公司返修條例拆包即損處理-更換新品(詳細見返修標準DOA流程)。

      5) 嘉華眾力所售產品一經售出,十五日內(渠道客戶以產品到達為起始計算日期)如有任何產品故障,嘉華眾力將按照本公司返修條例處理-盡量更換,如遇特殊情況,無法更換,需在15個工作日內,歸還客戶返修。

      6) 嘉華眾力所售產品一經售出,非產品故障,經銷商,、費者因自身原因,錯誤訂購產品型號的,造成產品不能使用;或使用出現問題的,本公司有權不予以退換。

      7) 嘉華眾力所售產品,經銷商為不確定銷售,自產品售出之日起(渠道客戶以產品到達為起始計算日期),七日內如果不能歸還本公司,將自動視為產品已經銷售。本公司有權不予以退換。七日內歸還本公司的,需要保證產品、產品包裝、產品配件的齊全和完整。否則本公司有權不予以退換。

      8) 嘉華眾力關于對樣品及測試品的規定:門市擺放的產品樣品最長不能超過30個自然日;外地借用的產品樣品最長不能超過15個自然日。測試需求的測試品最長不能超過30個自然日;樣品或測試品歸還本公司,需要保證產品、產品包裝、產品配件的齊全和完整。否則產品樣品或測試品將按照產品銷售來處理,且產品銷售價格必須按照歸還日期本公司核定產品銷售價格來結算。

      9) 嘉華眾力所售產品,為了保證和經銷商的良好合作關系:工業包裝的產品,本公司在此產品的附件上有能力做到更換,滿足二次銷售的要求。在上敘條例內;收取一定費用的基礎上,可以為經銷商提供配件。

      10)本條例最終解釋權歸深圳嘉華眾力科技有限公司,本公司有權依照市場變化作出修改,并提前7個工作日通知客戶。


     
      嘉華營銷體系保修條例
     
      深圳嘉華眾力科技有限公司;北京嘉華信通科技有限公司;武漢嘉華世紀商貿有限公司;上海開昱信息技術有限公司(以下簡稱為“嘉華眾力”),對本公司出售的產品,核定以下保修條例:
      一、保修期:
      嘉華眾力銷售的產品提供以下保修服務;
      1)、貿易類產品執行原廠保修標準條例(或以合同約定為準)!
      2)、Unicaca(眾力)系列產品為三年免費保修(或以合同約定為準)!
      3)、白牌代工產品以合同約定保修期為準!
      4)、在本公司技術能力范圍內,嘉華眾力所售產品執行終身維護標準,僅收取維修部件和人工費用!       
      5)、免費保修期自本公司交付之日起計算,以收到客戶不良品當日為止;
      6)、庫存處理產品、特殊型號產品保修以售出申明保修標準為依據。不在以上保修條例內!

      二、保修范圍:
      1.在保修期之內的產品;
      2.產品的條形碼完整無缺;嘉華眾力所售產品上易碎標簽或二維碼標簽完整,日期無涂改;
      3.外觀無損壞、劃傷、燒傷;
      4.對于計算機系統中其它設備損壞造成的資料毀損及維修要求,因此造成產品無法正常使用,嘉華眾力沒有義務賠償亦不承擔保修責任。
      5.必須是嘉華眾力售出之產品。

      三、出現以下狀況的產品,本公司不提供免費保修服務:
      1、超過保修期限;
      2、產品條形碼不完整;嘉華眾力所售產品上易碎標簽或二維碼破壞,日期涂改的;
      3、各種人為及不可抗拒的自然力損傷;
      4、自行拆卸而引起的損傷;自行更改產品BIOS內容造成損壞的;
      5、產品包裝及零配件不在保修范圍;

      四、保修流程:
      1、首先將維修產品注明維修故障,否則不予修維。不良品返修.返修產品必須先行交付嘉華眾力公司測試后,再按照返修流程處理.
      2、客戶負責將返修設備送到本公司指定的地點,并負擔運費。本公司有權自行選擇以維修或更換的方式,并負擔費用將修復的設備送返客戶處;
      3、設備所有權人同意,我公司采取更換或維修方式保修,返修的壞件的所有權歸我公司;我公司修理時如需更換零件,更換下來的零件歸我公司所有;

      五、保修響應時間:
      1、保修響應時間為收到返修件15個工作日內歸還良品給客戶;
      2、如無法在規定時間內歸還良品,嘉華眾力將更換相同型號或建議客戶加一定的費用更換更高規格之產品給客戶;

      六、DOA處理流程:
      1、DOA指開箱即無法使用的產品;客戶需注明D0A產品的收件日期.
      2、客戶負責將DOA送到本公司指定的地點,并負擔運費。本公司在收到DOA后立即更換新品,并負擔運費返回給客戶。

      七、客戶必須嚴格執行本公司制定的保修條例,同時,對其下級客戶無條件執行該保修條例。凡是因客戶未能履行保修條例而對本公司及本公司所售產品造成不良影響的,本公司將視情節輕重給予處罰。

      八、嘉華眾力所售產品,如因機型差異,硬件或軟件兼容性差異引起的產品不良,嘉華眾力無需承擔產品返修責任,但需提供本公司平臺,應用測試報告給客戶,以證明產品本身品質沒有故障。

      九、嘉華眾力會依據制造商的規定及時更改保修條例。

      十、此條例最終解釋權歸本公司所有,本公司有權依據實際情況修改,并提前7天通知客戶
     

      深圳嘉華眾力科技有限公司
     
     
     
     
     

     
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